Data de atualização: [23/09/2024]

A Kira Spaço se compromete a oferecer uma experiência de compra online satisfatória, garantindo que seus produtos sejam entregues de maneira eficiente e segura. Esta Política de Frete descreve as condições de envio, prazos e custos para os pedidos realizados em nosso site.

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localização do cliente e o tipo de frete escolhido no momento da compra. A estimativa do prazo será exibida no carrinho de compras, de acordo com o endereço informado. Os prazos começam a ser contados a partir da confirmação do pagamento.

• Regiões metropolitanas: PAC e SEDEX.
• Capitais: PAC e SEDEX
• Demais localidades: PAC e SEDEX

A Kira Spaço faz o possível para cumprir os prazos estimados, porém, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos, como greves, problemas logísticos das transportadoras, condições climáticas adversas, ou feriados.

2. Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio, que variam de acordo com a localidade e o volume do pedido:

• Correios (Sedex e PAC): Envio realizado pelos Correios com diferentes prazos e valores.
• Transportadoras Parceiras: Para pedidos de maior volume ou áreas não atendidas pelos Correios, utilizamos transportadoras parceiras.

Durante o processo de compra, você poderá escolher a modalidade de frete mais conveniente.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso dos produtos, volume da embalagem e endereço de entrega. O cálculo será feito automaticamente no carrinho de compras, assim que o cliente inserir o CEP de destino.

Oferecemos promoções de frete grátis em determinadas regiões ou para compras acima de um valor específico. Consulte nossa página inicial ou o carrinho de compras para verificar se a sua compra se qualifica.

4. Rastreamento de Pedidos

Após a confirmação do pedido e envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar o status da entrega em tempo real. O rastreamento pode ser feito diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

Em caso de ausência no momento da entrega, serão realizadas até [X] tentativas de entrega. Caso todas as tentativas falhem, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar um novo envio, sujeito à cobrança de novo frete.

6. Problemas com a Entrega

Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos verificar o ocorrido junto à transportadora. Se houver avarias no produto no momento da entrega, recuse o recebimento e nos informe para que possamos providenciar a substituição.

7. Áreas com Restrição de Entrega

Algumas áreas podem ter restrições de entrega impostas pelos Correios ou transportadoras devido a questões de segurança ou acessibilidade. Nesses casos, os pedidos poderão ser redirecionados para retirada em uma agência dos Correios ou em um ponto de coleta autorizado.

8. Contato

Em caso de dúvidas ou problemas relacionados ao frete e entrega, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:

• E-mail: contato@kiraspaco.com.br
• Telefone: +55 11 99156-8663